2020年3月13日上午8时，兴宁区司法局五塘司法所工作人员刚刚打开办公室大门，三名男子就匆匆走进一楼服务接待大厅申请调解，其中一名神色焦虑。经了解，这名男子尹某于2020年3月3日在新柳南高速公路五塘段某工地开泥头车，在运输土方的过程中不慎侧翻车造成腰部受伤，因赔偿问题与工地施工公司起了纷争，为尽快结束这无休止的纷争，恢复正常工作秩序，双方主动来到五塘司法所请求调解。

　　 　　▲上午，双方来到五塘司法所说明情况、申请调解。

　　对于此次事故，尹某认为，工地施工公司应该负主要责任，并提出了18万多元的赔偿要求，否则将回工地阻拦施工。工地负责人则认为尹某的腰伤不能确定是此次事故造成的，加上该车辆为多年未年审的套牌车，尹某本人也并没有大车驾驶证，还利用不真实的车辆材料取得上岗机会，有欺骗行为在先，并且事故发生的主要原因是尹某操作不当，所以拒绝赔偿，双方各执一词，沟通陷入僵局。

　　在了解事情的来龙去脉之后，调解员结合案件情况和尹某病历资料进行详细地分析，指出尹某的腰伤与这次事故的因果关系不明，不能得出腰伤仅是本次事故造成的唯一结论，并依据《侵权责任法》等相关法律法规向当事人详细阐述，明确指出在此事故中各方存在的责任。在听取调解员的解说后，工地负责人表示愿意给予适当补偿，调解员见工地负责人态度缓和，便趁热打铁追问：“那你们这边愿意的赔偿金额是多少？”“1万以下。”工地负责人答道，听到这一数额，尹某的情绪立即激动起来，指责对方：“几千块还不够我修车费呢！”

　　由于双方对赔偿金额的分歧巨大，面对面调解难以继续，为避免矛盾升级，调解员立即决定展开“背对背”调解，并结合以往的类似案件进行分析、劝导，结合情、理、法，耐心细致地给双方做思想工作，希望双方都能各退一步，逐步缩小赔偿金额差距。但当天上午双方还是未能达成一致协议。

　　调解员告知双方，如果调解不成，还可通过法律途径起诉解决，但起诉还需要额外费用，劝双方要权衡利弊，回去后再慢慢思量，想想自己是否有过错，想想自己的责任。

　　正在调解员以为这起案件可能会以调解失败告终而有些失落的时候，当天下午刚上班时，双方又走进了五塘司法所的大门，表明经过考虑，双方在中午自行协商，达成一致，请求司法所根据双方的一致意见代拟协议。原来经当天上午在司法所调解之后，双方听取了调解员的劝导，回去后就补偿数额很快达成共识：即由工地施工公司一次补偿尹某2.5万元并结清所有运输费用。

　　至此，这起人身损害赔偿纠纷得以圆满化解。